animOgen

J'ai commandé une cabane pour enfant chez habitatetjardin pour en faire un poulailler, et je l'ai reçue ce matin.
Je suis en colère, mon futur poulailler est arrivé cassé, avec des morceaux manquants, le bois est trempé, avec de nombreuses zones de moisissures en surface et on me demande de prendre contact avec le transporteur pour régler le problème avec lui. On croit rêver.

Etait-ce visible à la réception et as-tu émis des réserves sur le bon ?
J'ai souvent eu des problèmes de transport et j'ai en général réparé moi-même pour éviter de faire monter ma tension artérielle...

Oui, c'est ce que nous avons fait. Mais il manque des morceaux en plus, je trouve que ça fait beaucoup. Si vraiment nous n'avons pas le choix, nous le ferons, mais acheter un article neuf et le voir arriver dans cet état.

Il a bon dos le transporteur ...

Je trouve aussi. Je suis la première a reconnaître les torts du transporteur, lorsqu'il en a, mais là, le carton et ce qu'il contient est dans un tel état qu'il est évident que le problème vient du stockage sur une longue période.
Je posterai des photos.
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Oui, je vois mal le rapport entre le moisi et le transport, si les éléments étaient encore dans le carton à l'arrivée je ne vois pas non plus comment ils ont pu se détériorer autant en voyageant
Tu vas avoir un recours finalement ?

Les traces vertes me semblent être des sorties de sève mélangée au produit de traitement en autoclave ; je n'ai pas l'impression que c'est du moisi.
Normalement, le bois traité en autoclave ne moisit pas.
Tu laisses sécher en extérieur ensoleillé et tu brosses ; les traces devraient disparaitre.

Le vert oui, mais je vois aussi du blanc qui me semble moins industriel ?

Pour le moment, je ne touche à rien. Nous avons bâché le tout, pour ne pas l'exposer à l'humidité (humour ) et nous attendons de savoir ce qui va se passer. Le vendeur insiste pour que nous nous retournions vers le transporteur pour avoir une copie du bordereau de livraison sur lequel figure les réserves que nous avons émises et les problèmes constatés. Nous avons fait cette demande, mais je ne vois pas où cela peut nous mener.

le fournisseur est malhonnête à mon avis car tout ne peut pas etre impliqué au transporteur...

oui mais tu sais bien Baghéra que maintenant, à tous niveaux, ce qui arrive c'est TOUJOURS de la faute des autres .....lamentable !

Je trouve aussi que ce n'est pas correct de tout lui mettre sur le dos. Nous avons fait le recommandé à l'attention du transporteur qui nous était demandé. L'ennui est que le vendeur refuse aussi de nous laisser utiliser le recours légal de rétractation de 7 jours à réception. Je sens que ça va être long.

La solution :

Des nouvelles du front, à présent, on nous propose de nous remplacer les pièces endommagées, mais je crois que le plus rapide serait de tout changer, car nous n'allons pas garder grand chose. Donc il va falloir inventorier les pièces à remplacer, donc essayer de décrypter la notice et faire des photos à joindre. On n'est pas sortis de l'auberge, enfin, du poulailler.

Bon courage !